Refund policy

سياسة الاسترجاع

- نحن نقدم سياسة استرجاع مدتها 3 أيام، مما يعني أنه يمكنك طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الخدمة.
- لتكون مؤهلاً للاسترجاع، يجب تقديم إيصال أو إثبات شراء.
- لبدء طلب الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: wedoenglish11@gmail.com.
- ملاحظة: الخدمات المخفّضة وبطاقات الهدايا غير قابلة للاسترجاع.

سياسة الاسترداد

- بعد استلام طلب الاسترجاع وفحصه، سنقوم بإعلامك بقبول أو رفض طلب الاسترداد.
- في حال الموافقة، سيتم تحويل المبلغ تلقائياً إلى طريقة الدفع الأصلية.
- يُرجى ملاحظة أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تحتاج إلى وقت إضافي لمعالجة عملية الاسترداد وإيداعها.

الدروس الفائتة

- نحتفظ بالحق في تحديد ما إذا كان يمكن إعادة جدولة الدروس الفائتة.
- أي إعادة جدولة تعتمد على تقديرنا الخاص وتوفّر المواعيد.
- الدروس الفائتة غير مؤهلة للاسترداد.

© WeDo English